Les informations Promise EOSL indiquent que le support standard et étendu ne va plus être assuré par Promise. Promise EOSL indique que les produits spécifiques ont atteint la fin de leur durée de vie utile et Promise n'assure plus de support, notamment matériel, logiciel, en matière de résolution de bogues et de correctifs de sécurité. Promise recommande d'effectuer une mise à jour à la dernière génération de produits Promise.

*Si le produit est toujours sous garantie étendue validée, Promise assurera le service de réparation ou de remplacement du matériel.