Promise EOSL-Informationen geben bekannt, dass jeglicher technischer Support von Promise nicht mehr angeboten wird. Promise EOSL bedeutet, dass die spezifischen Produkte das Ende ihrer Nutzungsdauer erreicht haben und Promise keine Unterstützung mehr bietet, einschließlich Hardware, Software, Fehlerbehebung und Sicherheitspatches. Promise empfiehlt die Aktualisierung der Produkte mit der neuesten Produktgeneration von Promise.

* Wenn für das Produkt noch eine gültige Garantieerweiterung besteht, bietet Promise Hardwarereparatur oder Austausch an.